Quel barème transaction pour mon agence ?

Contrairement aux notaires dont les honoraires sont encadrés par la loi, les honoraires versés à l’agent immobilier sont eux librement déterminés par l’agence immobilière et sujets à négociation. La seule obligation à laquelle l’agence immobilière est soumise est celle de communiquer les frais toutes taxes comprises clairement et visiblement. Mais comment déterminer un barème optimal ?

Le montant des honoraires en première ligne

Selon une enquête Consortium Immobilier réalisée en 2017, 42% des Français rechignent à faire appel à un agent immobilier pour économiser les frais d'agence.

Et selon le sondage Ifop "Les Français et les professionnels de l'immobilier : perception, usages et attentes", ce constat est particulièrement vrai côté acheteurs, pour qui le montant des honoraires est un facteur essentiel du choix d’une agence (59% des sondés), avant même le portefeuille immobilier de l’agence (46%) ou encore l'accompagnement tout au long du projet du particulier (46%).

Dès lors, on comprend bien l'importance du montant des commissions et des différences d'honoraires entre agences aux yeux des particuliers.

Fixer le montant des frais d’agence : casse-tête ou potentiel levier de différenciation ?

Qui dit agence immobilière dit inévitablement commission. Les honoraires sont tout simplement fonction de la prestation délivrée. Mais s’il est normal de rémunérer un service, il est également normal d’expliquer aux particuliers ce pour quoi ils consentent à payer afin d'éviter que vos rémunérations soient jugées excessives, mais bel et bien justifiées.

Bunji se propose donc dans cet article de vous livrer les clés pour transformer le casse-tête des frais d’agence en levier de croissance.

Frais d'agence : une opacité qui subsiste

Aujourd'hui, une certaine opacité quant aux barèmes d'honoraires subsiste. Ainsi, selon une étude Homepilot (2017), 59 % des agences ne respectent pas l'obligation d'afficher en agence et sur les sites internet les prix des biens et le montant des honoraires des agents.

Julie vient de vendre son appartement à Paris et raconte :

"J'ai choisi une agence pour vendre mon appartement car c'était la seule à avoir été transparente sur les honoraires. C'est comme si les autres avaient des choses à cacher... Ce n'est pas du tout rassurant."

La transparence : synonyme de confiance pour les particuliers ?

La transparence quant aux tarifs immobiliers est une denrée particulièrement appréciée des particuliers. Comme Julie, nombre de potentiels vendeurs ou acquéreurs sont refroidis par une opacité qui ne leur inspire aucune confiance, bien au contraire.

Or une transaction immobilière fructueuse suppose d'abord et avant tout une relation de confiance totale entre le particulier et son agent. Cette confiance est le fondement d'un mandat puis d'une vente réussis. Vous avez donc tout à gagner à être très transparent sur vos frais.

Services-Honoraires : une seule et même équipe

Mais être transparent sur les honoraires ne suffit pas, il faut aussi l'être sur les services offerts. En effet, les frais d’agence correspondent a priori à la réalisation d’un service. C’est pourquoi nous recommandons à nos clients agents immobiliers de se considérer d’abord et avant tout comme les fournisseurs d'une prestation.

Le barème doit donc être fonction des prestations mises en oeuvre pour ne pas rebuter de potentiels vendeurs désireux d'être accompagnés dans leurs projets mais à un prix restant compétitif par rapport à ce qu'ils pourraient obtenir via d'autres canaux.

Il est bien évidemment légitime d'expliquer ce pourquoi les gens payent. Soyez suffisamment pédagogue pour montrer que vos honoraires sont mérités en détaillant clairement les prestations mises en oeuvre au sein de votre agence.

L'étude de marché Bunji

Pour vous aider à avoir une vision synthétique des barèmes d'honoraires pratiqués et vous positionner, nous avons réalisé une étude sur les honoraires d'agences de plus de 10 000 annonces.

Le mandat exclusif : votre meilleur atout

Soyez agressif sur le mandat exclusif. Aujourd'hui la différence entre un mandat simple et exclusif est trop faible pour inciter les clients à se tourner vers lui. Mettez donc en place les bonnes incitations grâce au barème d'honoraires associés à des services premium.

En effet, un taux de mandat exclusif élevé est fonction d'un niveau de service plus important. Aussi, selon Sébastien de Lafond, président de la plateforme MeilleursAgents.com :

"Dans le cadre d'un mandat exclusif, l'agence est en mesure de proposer une mise en avant du bien plus importante, un reportage photo voire vidéo par un professionnel, un rapport de visite à chaque rendez-vous…"

Proposez donc une réduction du montant des honoraires en cas de signature de mandat exclusif. Vous pouvez mettre un prix "élevé" en mandat simple, tant que vous êtes bien positionné en mandat exclusif. C'est ce qui fera la différence !

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En somme, les honoraires n'ont pas à être une pomme de discorde entre agents et particuliers, loin s'en faut. En privilégiant la transparence et en mettant en avant le service fourni afin de fonder une relation de confiance avec vos prospects, puis en jouant sur le différentiel mandat simple / mandat exclusif pour mettre en place les bonnes incitations, votre barème d'honoraires peut devenir un atout commercial !

‍👉 Pour recevoir le barème et la liste de services que nous recommandons à nos clients c'est juste en dessous ⏬⏬